রেফারেন্স

gf111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি gf111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
gf111 gf111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাওয়া — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

gf111 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি — অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি মুছে ফেলার আবেদন করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দেব।

হ্যাঁ, তবে শুধু লগইন সেশন সচল রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আইনি পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হয়। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।